Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vermieter ist Ilha 9 – Rent-A-Car, Lda., NIPC 512061548. Mieter ist die Person, die den Mietvertrag unterschreibt; sie wird nachfolgend „Kunde“ genannt.

Diese Bedingungen gelten zusammen mit den Angaben im Mietvertrag (Fahrzeug, Zeitraum, Preis, gewählte Zusatzleistungen). Bei Abweichungen gehen die Angaben im Mietvertrag vor.

Änderungen oder Ergänzungen dieser Bedingungen sind nur wirksam, wenn sie schriftlich vereinbart wurden. Mündliche Zusagen einzelner Mitarbeiter gelten nicht.

Das Mindestalter beträgt 18 Jahre. Massgeblich ist das Alter am Tag der Abholung, nicht am Tag der Buchung.

Fahrer bis einschliesslich 20 Jahre zahlen einen einmaligen Zuschlag von 45,00 € und hinterlegen eine erhöhte Kaution von 2.000,00 €.

Der Kunde legt bei der Übergabe einen gültigen Führerschein und ein amtliches Ausweisdokument vor. Beides muss auf denselben Namen lauten wie der Mietvertrag.

Es fährt ausschliesslich, wer im Mietvertrag als Fahrer eingetragen ist. Weitere Fahrer sind möglich, müssen aber vor der Übergabe als Zusatzfahrer gebucht und im Vertrag eingetragen werden; für sie gelten dieselben Anforderungen an Alter und Führerschein. Fährt eine nicht eingetragene Person, entfällt jede Haftungsbegrenzung.

Der Kunde erhält das Fahrzeug in einwandfreiem, verkehrssicherem Zustand und behandelt es pfleglich.

Das Fahrzeug darf nicht eingesetzt werden:

• zur Beförderung von Personen oder Gütern gegen Entgelt, gleich ob ausdrücklich vereinbart oder stillschweigend
• zum Transport von Gütern unter Verstoss gegen Zollvorschriften oder sonst rechtswidrig
• zum Schieben oder Abschleppen eines anderen Fahrzeugs oder Anhängers
• für sportliche Veranstaltungen, Rennen, Fahrsicherheitstrainings oder Geländefahrten
• unter Einfluss von Alkohol, Betäubungsmitteln oder fahruntüchtig machenden Medikamenten
• ausserhalb befestigter Strassen sowie auf Wegen, die für Personenwagen nicht freigegeben sind

Der angezeigte Preis ist der Endpreis für den gebuchten Zeitraum. Er enthält die Haftpflicht- und Vollkaskoversicherung nach Abschnitt 6, unbegrenzte Kilometer und die gesetzliche Steuer.

Bei der Online-Buchung werden 20 % des Gesamtpreises als Anzahlung zur Sicherung der Reservierung fällig. Der Restbetrag wird bei der Übergabe gezahlt.

Nicht im Preis enthalten sind Kraftstoff, gebuchte Zusatzleistungen, Zustell- und Rückgabegebühren ausserhalb des Flughafens sowie Bussgelder und Gebühren nach Abschnitt 11.

Bei der Übergabe wird eine Kaution hinterlegt. Auf einer Kreditkarte wird sie als Vorabgenehmigung reserviert und nicht abgebucht; bar hinterlegte Beträge werden bei der Rückgabe zurückgezahlt.

Die Kaution entspricht der Selbstbeteiligung, die der Kunde im Schadensfall höchstens trägt. Sie wird nach schadensfreier Rückgabe vollständig freigegeben.

Die Höhe richtet sich nach der Fahrzeugkategorie:

Für jedes Fahrzeug besteht eine Haftpflichtversicherung mit unbegrenzter Deckung gegenüber Dritten. Eine Kopie der Police kann in der Hauptniederlassung des Vermieters eingesehen werden.

Ausdrücklich nicht gedeckt sind Tod und Körperschäden des Kunden selbst sowie der im Fahrzeug beförderten Personen. Wer diese Personen absichern will, bucht die Insassenunfallversicherung als Zusatzleistung.

Im Preis enthalten ist eine Vollkaskoversicherung mit Selbstbeteiligung in Höhe der Kaution nach Abschnitt 5. Bucht der Kunde die Zusatzleistung „Vollkasko ohne Selbstbeteiligung“, entfällt die Selbstbeteiligung und es wird keine Kaution geblockt.

Die Vollkasko — auch die ohne Selbstbeteiligung — greift nicht:

• bei Verstoss gegen diese Bedingungen, insbesondere gegen Abschnitt 3
• bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz
• wenn eine nicht im Vertrag eingetragene Person gefahren ist
• bei Schäden an Glas, Felgen, Reifen und Unterboden, sofern die entsprechende Zusatzleistung nicht gebucht wurde
• bei Verlust oder Beschädigung von Fahrzeugpapieren, Schlüsseln, Werkzeug und Zubehör — dafür haftet der Kunde immer
• bei Schäden im Innenraum, etwa durch Rauchen, Tiere oder Verschmutzung

Die Bereitstellung eines Fahrzeugs kann ab Eingang der Buchung bis zu 90 Minuten in Anspruch nehmen. Ein Anspruch auf sofortige Übergabe besteht nicht. Steht ein Fahrzeug früher bereit, wird es selbstverständlich früher übergeben.

Das Fahrzeug bleibt 120 Minuten über die vereinbarte Abholzeit hinaus reserviert. Wird es in dieser Zeit nicht abgeholt und hat der Kunde die Verspätung nicht angekündigt, gilt die Anmietung als nicht angetreten. Das Fahrzeug wird dann wieder freigegeben und steht möglicherweise nicht mehr zur Verfügung; die Anzahlung verfällt.

Wer sich verspätet, meldet sich unter der im Mietvertrag genannten Telefonnummer. Eine angekündigte Verspätung wird im Rahmen der Verfügbarkeit berücksichtigt.

Storniert der Kunde die Reservierung oder gibt er das Fahrzeug ohne Angabe von Gründen vorzeitig zurück, wird die zur Sicherung der Reservierung gezahlte Anzahlung einschliesslich Steuern vollständig als Entschädigung einbehalten.

Bereits gezahlte Beträge über die Anzahlung hinaus werden erstattet. Eine vorzeitige Rückgabe verkürzt den Mietpreis nicht.

Kann der Vermieter das gebuchte Fahrzeug nicht bereitstellen, wird ein gleichwertiges oder höherwertiges Fahrzeug ohne Aufpreis gestellt. Ist auch das nicht möglich, wird die Anzahlung vollständig erstattet.

Der Kunde trägt die Kosten des gesamten während der Mietzeit verbrauchten Kraftstoffs.

Das Fahrzeug wird mit vollem Tank übergeben und ist mit vollem Tank zurückzugeben. Fehlender Kraftstoff wird zum Tagespreis zuzüglich einer Servicepauschale berechnet.

Zurückzugeben sind das Fahrzeug samt allen Reifen, dem Werkzeug, den Fahrzeugpapieren, den Schlüsseln und dem gesamten Zubehör — an dem Ort, an dem die Anmietung begonnen hat, sofern im Mietvertrag nichts anderes vereinbart ist.

Bei einem Unfall während der Mietzeit ist der Kunde verpflichtet, die Interessen des Vermieters und seiner Versicherung zu wahren. Er hat insbesondere:

• Namen und Anschriften aller Beteiligten und Zeugen aufzunehmen
• kein Verschulden und keine Haftung anzuerkennen
• das Fahrzeug nicht ungesichert zurückzulassen
• Ilha 9 unverzüglich telefonisch zu verständigen und einen ausführlichen Bericht mit Unfallskizze zu übermitteln
• die Polizei sofort zu verständigen, wenn Personen verletzt wurden oder die Fahrerlaubnis der Gegenseite fraglich ist

Bussgelder, Mautgebühren und Verwarnungen aus der Mietzeit trägt der Kunde. Der Vermieter gibt die Fahrerdaten an die Behörde weiter und berechnet für den Bearbeitungsaufwand eine Pauschale.

Kosten für das Betanken mit falschem Kraftstoff, verlorene Schlüssel, Abschleppen infolge unsachgemässer Nutzung sowie ausserordentliche Reinigung trägt der Kunde.

Der Vermieter haftet nicht für Verlust oder Beschädigung von Gegenständen, die vor, während oder nach der Mietzeit im oder am Fahrzeug zurückgelassen oder befördert wurden. Der Kunde stellt den Vermieter von Ansprüchen Dritter aus solchen Verlusten frei.

Der Vermieter haftet nicht für mechanische Defekte und daraus entstehende Folgeschäden. Der Kunde ergreift alle zumutbaren Vorkehrungen, um solche Ereignisse zu vermeiden, und meldet Auffälligkeiten unverzüglich.

Gesetzliche Ansprüche des Verbrauchers bleiben unberührt.

Die für die Anmietung erhobenen Daten werden ausschliesslich zur Durchführung des Mietvertrags, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zur Abwicklung von Schadensfällen verarbeitet. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

Bei Mietwagenverträgen mit festem Abhol- und Rückgabezeitraum besteht kein Widerrufsrecht. Das folgt aus Artikel 16 Buchstabe l der Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher. Es gelten stattdessen die Stornobedingungen nach Abschnitt 8.

Es gilt portugiesisches Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand für beide Seiten ist Angra do Heroísmo.

Beschwerden können jederzeit im elektronischen Beschwerdebuch (Livro de Reclamações) eingetragen werden; der Verweis darauf steht in der Fusszeile jeder Seite.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.